P2P接続ができない

P2P接続ができない場合、以下のご確認をお願いします。

(1)P2P設定確認
 レコーダの「メインメニュー」→「ネット接続」→「P2P接続」から「有効」にチェックがあるか確認ください。
(2)Internet接続テスト
 PCをレコーダを設置した回線に接続し、Internetに接続できるか確認ください。
(3)レコーダとデフォルトゲートウェイの疎通確認
 「メインメニュー」から、「情報」の「ネット情報」をクリック。
 「ネットワークテスト」をクリックして下さい
 「転送先IP」にデフォルトゲートウェイのIPアドレスを入力し「テスト」をクリック。
 Pingの応答があればOKです(timeoutの表示が出ない事を確認して下さい)。
(4)ルータのフィルタリング確認
 ブロードバンドルータのフィルタリングが、外部向け通信でUDPを通す設定である事をご確認ください。
 レコーダのUDPパケットがInternet側に出られない場合、P2P接続はできません。
(5)回線キャリアへの確認
 回線キャリアに現場からのUDPパケットを通さない設定になっているかご確認ください。
 UDPパケットが外に出ないと、P2P接続はできません。

    ブロードバンドルータの設定はルータのメーカーにご確認下さい。
    弊社ではルータ設定のサポートは致しかねますので、予めご了承下さい。